По слухам, на нехватку товаров так же повлияло снижение объема поставок в магазины, которые заметно сократили после неудачных продаж первого поколения Surface. В Microsoft не стали комментировать причину дефицита, пообещав в ближайшее время восполнить запасы планшетов на опустевших складах магазинов. По крайней мере, это ненадолго успокоит ожидающих планшеты покупателей, успевших рассказать о своем негодовании в Twitter.
Второе поколение планшетов от Microsoft появилось в сентябре этого года, и было прохладно встречено обозревателями. Возможно повышенный интерес к планшетам связан с выходом операционной системы Windows 8.1. Успевшей зарекомендовать себя перед пользователями с лучшей стороны. Влияние Windows объясняет тягу покупателей даже к предыдущим моделям устройств.