Компания Intel объявила, что владельцы десктопных процессоров 13-го и 14-го поколения теперь могут рассчитывать на два дополнительных года гарантии. Такое решение принято из-за продолжающихся проблем с нестабильной работой процессоров у некоторых пользователей.

Ранее компания подтвердила, что основной причиной нестабильной работы чипов является повышенное рабочее напряжение. Патч, исправляющий проблему, будет выпущен в ближайшие недели. Однако это не единственная причина проблем. Комьюнити-менеджер Intel Лекс Хойос добавил, что некоторые сбои могут быть связаны с производственной проблемой с окислением, устраненной в прошлом году.

Также подтверждено, что проблема с повышенным рабочим напряжением затрагивает все процессоры 13-го и 14-го поколения с энергопотреблением от 65 Вт. Но это не означает, что проблемы будут возникать абсолютно со всеми чипами.

Издание Tom’s Hardware со ссылкой на собственные источники сообщает, что проблемы возникают вследствие необратимых физических повреждений. Представитель Intel не опроверг эту информацию, но заверил, что патч предотвратит возникновение проблем в будущем.

Если ваш процессор Intel Core 13-го или 14-го поколения уже работает нестабильно, то грядущий патч ничего не изменит. В этом случае лучше обратиться за заменой процессора по гарантии, а не пытаться исправить ситуацию настройками параметров в BIOS.

Стоит отметить, что Intel не собирается останавливать продажи процессоров 13-го и 14-го поколения и не объясняет, почему продажи продолжаются до выхода исправления. При этом заявлено, что масштабной отзывной компании не будет. Компания не комментирует информацию о том, какое количество процессоров необратимо повреждены.