Недавно у пользователей Surface Pro X возникла проблема, не позволяющая использовать встроенную камеру для фотографий, записи видео и авторизации в системе с помощью Windows Hello. При попытке использования камеры появлялась ошибка «0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0×80004005)».

Microsoft подтвердила наличие проблемы и выпустила временное исправление, которое автоматически применится на всех устройствах, за исключением тех, что управляются предприятием. Это решение позволит вновь использовать камеру в Surface Pro X, но качество изображения может быть ниже, а некоторые функции и вовсе будут недоступны.

Проблема будет полностью устранена после выхода обновлённого драйвера камеры, работа над которым уже ведётся. Если временное решение вам не подходит, то стоит подключить внешнюю веб-камеру.