Последнее время релизы новых функциональных обновлений для Windows 10 сопровождаются различными проблемами. Выход April 2018 Update пришлось отложить из-за найденной практически в последний момент критической ошибки, а релиз October 2018 Update хоть и состоялся в срок, но допущенная ошибка привела к удалению пользовательских файлов к части клиентов, из-за чего распространение обновления пришлось приостановить и в срочном порядке латать дыры.

Надёжность и стабильность операционной системы вызывает всё больше вопросов. Очевидны фундаментальные проблемы в процессе тестирования и подготовки обновлений в релизу, однако Microsoft продолжает делать вид, что всё в порядке.

Хотим предложить вашему вниманию перевод статьи Мэри Джо Фоли, редактора портала ZDNet:

Концепция «Windows как сервис», существующая сейчас, не работает. План по ежегодному выпуску двух функциональных обновлений для Windows 10, как это делает Microsoft с 2015 года, не является плюсом для многих клиентов. А после провала с Windows 10 October 2018 Update (версия 1809) становится ещё более очевидно, что компания потеряла контроль над своей стратегией обновления Windows 10.

Немного напомним, что случилось с версией 1809. Распространение обновления началось 2 октября, после чего некоторые пользователи заметили, что их фотографии, файлы, закладки и другие данные были уничтожены после установки обновления. Microsoft приняла решение приостановить распространение October 2018 Update и сейчас проводит повторное тестирование на участниках программы Windows Insider, прежде чем вновь начать распространение системы среди клиентов.

Нет никаких признаков, что Microsoft в обозримом будущем готова отказаться от плана по ежегодному выпуску двух функциональных обновлений для Windows 10. Недавно компания разрешила пользователям Enterprise и Education устанавливать лишь одно функциональное обновление в год, но это изменение не затрагивает пользователей редакций Home и Pro.

Я считаю, что Microsoft должна идти дальше. Пришло время для выпуска хотя бы одного релиза (а может и нескольких) обновления для Windows 10, которое будет направлено исключительно на надёжность/основные принципы, а не на добавление новых функций. Нужно вернуться к основам и выяснить, что не работает, прежде чем продолжать идти по пути «у нас есть сотни новых возможностей». Узнайте, как лучше тестировать OneDrive и Windows 10 вместе. Работайте с OEM-производителями, чтобы выяснить, как они могут выпускать обновлённые драйверы одновременно с выходом новых функциональных обновлений, если это необходимо.

Но я уверена, что никто в Microsoft не хочет это делать. Кто захочет признать, что ключевая инициатива компании не работает? Легче продолжать говорить, что у «небольшого количества» клиентов наблюдается эта проблема, поэтому всё в порядке. Но такой подход не является жизнеспособным.

Даже если всего лишь «одна сотая процента» клиентов сталкиваются с конкретной проблемой, качество и надёжность Windows 10 вызывает неприятные вопросы.

Я действительно удивлена, что кто-то (кроме журналистов, которым необходимо тестировать продукты) сознательно «ищет» новые функции Windows 10, как только она появляется. (Я уверена, что некоторые пользователи делают это неосознанно, проверяя изменения, как только новое функциональное обновление становится доступно). Даже после того, как выходят первые два, три или четыре накопительных обновления, я по-прежнему с подозрением отношусь к установке системы на свой ПК. Я знаю, что эти релизы прошли тестирование внутри Microsoft и программу Windows Insider, но они всё равно неизбежно вызывают различные проблемы с совместимостью и не только сразу же после выхода. И у меня просто нет времени, или в большинстве случаев знаний, чтобы исправить то, что оказалось сломанным.

Если говорить о тестировании, то широко известно, что в 2014 году Microsoft уволила огромное количество штатных тестеров Windows, заменив их новыми процедурами тестирования. Вряд ли Microsoft откажется от этого курса и вернёт тестирование в качестве отдельной дисциплины. Но они явно могут улучшить процедуры тестирования и поддерживать инфраструктуру в рамках возвращения к фокусированию на основных принципах.

Чтобы сфокусироваться на надёжности, Microsoft придётся взять на себя обязательство сделать 19H1 или сентябрьское обновление 2019 года релиз, посвящённом улучшению надёжности системы. Не Creators Update или Anniversary Update. Скучное, но чрезвычайно полезное обновление надёжности. И если это сработает, Microsoft нужно будет добавить регулярное обновление надёжности в свою стратегию по обновлению Windows 10, выпуская его раз в год или через год.

Учитывая проведённую в этом году реорганизацию, сейчас может быть отличное время для сброса приоритетов.