Microsoft подтвердила, что служба родительского контроля Family Safety ошибочно блокирует запуск Google Chrome и других сторонних веб-браузеров в операционных системах Windows. С помощью этого сервиса родители могут контролировать активность детей на компьютерах и смартфонах. Он включает функции управления экранным временем, фильтрации контента, контроля приложений и отслеживания местоположения.
Причиной сбоя является инструмент веб-фильтрации, с помощью которого дети могут запросить у родителей разрешение на использование другого браузера. Из-за допущенной ошибки система начинает блокировать новые версии уже одобренных браузеров. А если в настройках Family Safety отключена функция «Отчет об активности», то вместо запроса на одобрение происходит принудительное закрытие браузера.
Microsoft работает над исправлением проблемы. В качестве временного решения предлагается включить функцию «Отчет об активности», чтобы получать запросы на разрешение доступа. Проблема затрагивает устройства под управлением Windows 10 22H2, Windows 11 22H2 и более новых версий.