logo

Brother сообщает о проблемах с некоторыми принтерами при подключении к ПК с Windows 11

Автор:

Brother подтвердила, что пользователи некоторых принтеров этой марки могут столкнуться с проблемами при их использовании после обновления до Windows 11. В частности, новая система не обнаруживает принтеры, подключённые по USB, а также могут возникать сложности с изменением настроек принтера с помощью ПО от производителя. Сообщается, что проблема затрагивает более 90 моделей принтеров и МФУ.

На странице поддержки Brother говорится, что после обновления операционной системы до Windows 11 могут возникнуть следующие проблемы:

  • Компьютер не сможет обнаружить устройство Brother, если оно подключено с помощью USB-кабеля.
  • Не удастся изменять настройки вашего устройства Brother.
  • Не удастся подключить несколько устройств Brother к одному компьютеру с помощью USB.

На другой странице также перечислены приложения и инструменты, которые на Windows 11 могут работать некорректно или нестабильно:

  • Device Settings Tool
  • Paper Size Setup Tool
  • Distributed Print Tool
  • Special ID Setting Tool
  • Wireless Setup Wizard
  • P-Touch Editor 5.4
  • Update Software
  • Transfer Manager
  • Transfer Express
  • Template Settings
  • Printer Setting Tool

Если вы обновились до Windows 11 и столкнулись с проблемой при использовании принтеров Brother, то компания рекомендует перейти на проводной или беспроводной способ подключения в качестве временного решения. Microsoft пока не признала наличие проблемы.

Список моделей, которые затронула данная проблема:

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.


Анонс Windows 10 Build 17063 — Timeline, Sets и многое другое
Анонс Windows 11 Insider Preview Build 22449 (канал Dev)
Анонс Windows 10 Insider Preview Build 17074 для ПК
Анонс Windows 10 Insider Preview Build 17704 (Fast и Skip Ahead)