Уже завтра, 10 ноября 2020 года, в продажу поступят консоли нового поколения Xbox Series X и Xbox Series S. И в преддверии этого события Microsoft опубликовала список известных проблем, с которыми могут столкнуться обладатели новых консолей. Проблемы будут исправлены с обновлениями системы, а пока же можно воспользоваться обходными путями, которые предлагает Microsoft.
Известные проблемы
4K / 120 Гц
Если вы используете телевизор 4K / 120 Гц, который также поддерживает Variable Refresh Rate (VRR), вы можете столкнуться с отсутствием сигнала или искажённым изображением, если Xbox настроен для работы в 4K / 120 Гц с VRR. Эта проблема затрагивает различные телевизоры от LG, Samsung и Vizio.
Обходной путь:
- Обновите прошивку телевизора до последней версии:
- Для LG — https://www.lg.com/
- Для Samsung — https://www.samsung.com/
- Для Vizio — https://support.vizio.com/
- Если проблема не решена, попробуйте следующие шаги:
- Настройте консоль для вывода изображения в 4K / 60 Гц с VRR, перейдя в Настройки > Общие > Параметры отображения и ТВ > Режимы видео > установите флажок на функции «Разрешить переменную частоту обновления».
- Настройте консоль для вывода изображения в 4K / 120 Гц без VRR, перейдя в Настройки > Общие > Параметры отображения и ТВ > Режимы видео > снимите флажок с функции «Разрешить переменную частоту обновления». Настройки разрешения и частоты обновления находятся в разделе «Параметры отображения и ТВ».
- Если вы хотите опробовать 120 Гц и VRR, настройте консоль для вывода изображения в 1080p / 120 Гц или в 1440p / 120 Гц с VRR. Перейдите в Настройки > Общие > Параметры отображения и ТВ > Режимы видео и установите флажок на функции «Разрешить переменную частоту обновления». Настройки разрешения и частоты обновления находятся в разделе «Параметры отображения и ТВ».
- Если у вас наблюдается искажение изображения, то попробуйте следующие шаги:
- Перезагрузите консоль и настройте вывод изображения в соответствии с перечисленными выше параметрами.
- Если после перезагрузки изображение по-прежнему искажается, отключите VRR на телевизоре в соответствии с инструкцией производителя.
- Если проблема сохраняется, то вы можете воспользоваться инструкцией по сбросу настроек видео. Инструкция доступна по этой ссылке.
Приложение EA Play
Microsoft известно о проблеме, из-за которой приложение EA Play не запускается или не устанавливается на Xbox Series X и S. В настоящее время обходного пути нет, так что приложение будет работать только на Xbox One.
Если вы хотите оценить 10-часовые пробные версии таких игр, как FIFA 21 или Madden 21, вы можете найти из в магазине. Полные версии игр, включённые в подписку EA Play, вы можете найти в разделе Мои игры и приложения > Полная библиотека > EA Play.
Скриншоты игр
Некоторые пользователи увидят, что скриншоты в режиме HDR выглядят слишком тёмными на Xbox Series X и S. Обходного пути нет, но исправление планируется включить в следующее обновление системы.
Приложение BBC iPlayer
Microsoft известно о проблеме, из-за которой приложение BBC iPlayer не запускается или не устанавливается на Xbox Series X и S. В настоящее время обходного пути нет, так что приложение будет работать только на Xbox One.
Игровые клипы
- Попытка обрезать 4K-видео на Xbox Series X может привести к ошибке. Вариантов обхода данной проблемы не существует, но Microsoft планирует устранить её в ноябрьском обновлении ОС. Пока же можно переключиться на запись игровых клипов в разрешении 1080p. Для этого перейдите в Профиль и система > Параметры > Настройки > Запись и публикация > Разрешение игрового клипа > 1080p.
- Загрузка 4K-видео в Xbox Live с Xbox Series X может завершиться ошибкой или привести к появлению чёрного экрана. Вариантов обхода данной проблемы не существует, но Microsoft планирует устранить её в ноябрьском обновлении ОС. Пока же можно переключиться на запись игровых клипов в разрешении 1080p. Для этого перейдите в Профиль и система > Параметры > Настройки > Запись и публикация > Разрешение игрового клипа > 1080p.
- Отправка 4K-видео в Twitter с Xbox Series X может завершиться ошибкой или привести к появлению чёрного экрана. Вариантов обхода данной проблемы не существует, но Microsoft планирует устранить её в ноябрьском обновлении ОС. Пока же можно переключиться на запись игровых клипов в разрешении 1080p. Для этого перейдите в Профиль и система > Параметры > Настройки > Запись и публикация > Разрешение игрового клипа > 1080p.
Воспроизведение DVD и Blu-Ray
Если вставить в консоль диск DVD или Blu-Ray, то у некоторых пользователей может появиться чёрный экран.
Обходной путь. Если вы столкнётесь с этой проблемой, то извлеките диск из консоли, перезагрузите консоль, а затем повторно вставьте диск.
Приложение PeacockTV
У некоторых пользователей в приложении PeacockTV могут иногда возникать пикселизированные кадры. Решения проблемы пока нет.
Обратная совместимость с Xbox 360
У некоторых пользователей возникают проблемы с запуском игр от Xbox 360. После запуска происходит возврат на домашнюю страницу дашборда Xbox Series X и S.
Обходной путь. Если у вас возникла эта проблема, очистите хранилище Xbox 360, перейдя в Профиль и система > Настройки > Система > Хранилище > Очистить локальное хранилище Xbox 360.
Quick Resume
Функция Quick Resume полностью работает с тысячами игр, однако с некоторыми оптимизированными играми могут возникать проблемы при использовании этой функции. Для таких игр Microsoft отключила поддержку этой функции. Инженеры активно работают над исправлением этой проблемы на уровне платформы.
Потоковое воспроизведение в Windows 10
Потоковая передача игр с Xbox Series X и S в Windows 10 не работает через приложение «Компаньон консоли Xbox». Данная функция поддерживается только для консолей Xbox One. В настоящее время потоковая передача игр возможна только на устройства Android и iOS через приложение Xbox.
О поддержке дополнительных платформ, таких как ПК, Microsoft сообщит дополнительно.