Компания Microsoft сообщила о масштабном сбое, который затронул множество ключевых облачных сервисов Microsoft 365, включая Outlook, Microsoft Teams и Copilot. Согласно уведомлению под номером MO1550821 в «Центре администрирования Microsoft 365», пользователи по всему миру сталкиваются с проблемами с подключением к сервисам компании.

Инцидент произошёл 12 ноября в 21:26 по московскому времени, хотя первые жалобы на проблемы с доступом к Exchange Online в Северной и Южной Америке появились даже раньше.

Изначально инженеры Microsoft связывали сбой с повышенной нагрузкой на инфраструктуру в нескольких регионах. Однако дальнейшее расследование показало, что проблема вызвана не аномальным ростом трафика, а недоступностью части серверных мощностей, что и привело к дополнительной нагрузкой на инфраструктуру, оставшуюся в эксплуатации.

Microsoft приостановила все развёртывания сервисов и перераспределила трафик по своей глобальной инфраструктуре. Параллельно с этим специалисты работают над перезапуском серверов, столкнувшихся с проблемой.

Информации о сроках восстановления работы сервисов Microsoft 365 на данный момент нет.