Инженеры Microsoft исследуют отзывы о том, что после установки необязательного накопительного обновления для Windows 11 22H2 под кодом KB5029351 (сборка 22621.2215) у некоторых пользователей начал появляться BSOD с ошибкой «UNSUPPORTED_PROCESSOR». Сообщается, что проблема затрагивает владельцев некоторых материнских плат от MSI, причём только при использовании процессоров Intel.

«Сейчас мы проводим расследование, чтобы определить, является ли это проблемой, возникшей по вине Microsoft. Мы опубликуем подробности, когда будет получена дополнительная информация», — говорится на странице поддержки Microsoft.

К счастью, после появления BSOD пользователи могут запустить восстановление системы и удалить проблемное обновление. По всей видимости, Microsoft отозвала обновление KB5029351 для систем, которые потенциально могут быть подвержены этой проблеме.

Точная причина проблемы пока неизвестна. Не исключено, что дело в недавно выпущенном обновлении BIOS, которое готовит материнские платы MSI к выходу процессоров Intel 14-го поколения под кодовым название Raptor Lake-S Refresh. Некоторые пользователи сообщают, что откат версии BIOS позволил решить проблему с работой системы после установки KB5029351.